Garantie
Police de garantie du gazebo Larose
Chez Gazebo Larose, nous garantissons la qualité et la durabilité de nos structures extérieures. Chaque produit est conçu et fabriqué pour répondre à des normes élevées pour un usage résidentiel extérieur au Canada.
Veuillez inspecter attentivement tous les colis à la livraison. Si des composants manquent ou endommagés, contactez immédiatement notre équipe de l'Expérience Client afin que nous puissions vous aider.
Soutien à la clientèle
Expérience client de Gazebo Larose
Téléphone : 1-833-468-3676
Courriel : info@gazebolarose.com
Notre équipe vous assistera avec les réclamations de garantie, les pièces de rechange ou le soutien technique.
Garantie limitée d'un an
Les produits Gazebo Larose sont couverts par :
Garantie limitée d'un (1) an sur les défauts de fabrication
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de main-d'œuvre dans le cadre d'un usage résidentiel normal pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
Si la période de garantie est expirée, des pièces de rechange peuvent encore être disponibles à l'achat. Veuillez contacter notre équipe de l'expérience client pour connaître la disponibilité et les prix.
Conditions de garantie
Cette garantie n'est valide que si :
- Le produit est installé strictement conformément aux instructions écrites de Gazebo Larose.
- La structure est correctement ancrée selon les méthodes recommandées.
- Le produit est entretenu selon les directives de soins et d'entretien saisonniers.
Le non-respect des instructions d'installation ou d'entretien peut annuler cette garantie.
Limitations et exclusions de la garantie
Cette garantie limitée ne couvre pas :
- Dommages causés par le vent, les tempêtes, la chute d'objets, le feu, les animaux, la végétation, le vandalisme ou des conditions météorologiques extrêmes.
- Effondrement structurel causé par la neige, la glace ou l'accumulation de vent.
- Dommages résultant de l'incapacité à enlever la neige et la glace du toit.
- Dommages causés par un mauvais enlèvement de la neige ou de la glace.
- Le déneigement est effectué à l'intérieur de la structure, ce qui peut causer des dommages aux produits ou des blessures graves.
- Installation à proximité de bâtiments ou d'arbres où la neige ou la glace peuvent glisser sur la structure, à moins que des mesures préventives supplémentaires ne soient prises.
- Infiltration d'eau ou fuites mineures lors de fortes pluies. Veuillez consulter le manuel d'installation pour un bon positionnement des fenêtres et des conseils sur le drainage.
- Ancrage incorrect ou installation incorrecte.
- Usage commercial, locatif ou non résidentiel (sauf indication contraire écrite).
- Toute modification, modification ou ajout au produit. Les modifications annulent automatiquement la garantie.
Exigences d'entretien de la neige et de la glace
Le toit doit être maintenu à l'abri de la neige et de l'accumulation de glace en tout temps.
La neige et la glace doivent être enlevées par sections d'environ cinq (5) pieds à la fois, en progressant graduellement d'un côté à l'autre.
Un défaut d'entretien adéquat du toit peut entraîner des dommages structurels non couverts par cette garantie.
Résolution des réclamations de garantie
Le gazebo Larose se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :
- Réparer les pièces défectueuses
- Remplacer les composants défectueux
- Fournissez des pièces de rechange
Toute pièce réparée ou remplacée est couverte uniquement pour le reste de la période de garantie initiale.
Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine.