Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

1. Informations sur l'entreprise

Gazebo Larose (Entreprises B. Larose inc.) est une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de gazebos, solariums, pergolas, abris autos et structures extérieures. Nos produits sont des structures de grande dimension nécessitant un transport spécialisé.

Coordonnées :
Gazebo Larose
NEQ : 1181586877
555 rue Chabanel O, Suite 1541, Montréal, QC H2N 2J2
Téléphone : 1-833-468-3676
Courriel : info@gazebolarose.com
Site web : www.gazebolarose.com

2. Zones desservies

Nous livrons uniquement dans les provinces suivantes :

  • Québec
  • Ontario

Les commandes destinées à d'autres provinces ne sont pas acceptées. Si vous avez un doute concernant votre adresse de livraison, veuillez nous contacter avant de commander.

3. Méthode d'expédition

En raison du poids et du volume importants de nos produits, les commandes sont expédiées par transporteurs de fret spécialisés. La livraison peut inclure :

  • Transport par camion de fret
  • Prise de rendez-vous obligatoire

4. Frais d'expédition

Tous les prix et frais sont en dollars canadiens (CAD).

  • Québec : Livraison gratuite sur tous les gazebos, solariums et pergolas.
  • Ontario : Frais fixes de 300 $ CAD sur tous les gazebos, solariums et pergolas.

Les frais sont clairement affichés sur la page produit ou lors du paiement avant confirmation. Aucun frais caché ne sera ajouté après confirmation de la commande.

5. Délais de livraison estimés

Les délais débutent après confirmation du paiement et préparation de la commande. Délais estimés :

  • Grand Montréal : 5 à 10 jours ouvrables
  • Reste du Québec : 5 à 10 jours ouvrables
  • Ontario : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions météorologiques, la saison haute (printemps / été) et la disponibilité des transporteurs.

6. Prise de rendez-vous

Une fois la marchandise arrivée au terminal local, un rendez-vous de livraison sera fixé. Il est obligatoire de fournir un numéro de téléphone valide lors de la commande.

7. Inspection obligatoire à la livraison

Vous devez inspecter la marchandise avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible :

  • Notez précisément les dommages sur le document du transporteur.
  • Prenez des photos claires.
  • Contactez Gazebo Larose dans un délai maximum de 24 heures à info@gazebolarose.com.

Toute réclamation non signalée dans les 24 heures pourrait être refusée par le transporteur.

8. Produits manquants ou erreur de commande

Si vous recevez un produit incorrect, une pièce manquante ou un colis incomplet, vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

9. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel lorsque l'expédition sera créée. Si vous ne recevez aucune information dans les 48 heures suivant l'achat, contactez-nous au 1-833-468-3676 ou à info@gazebolarose.com.

10. Installation

L'installation n'est pas incluse dans le prix du produit, sauf indication contraire sur la page produit. Si un service d'installation est acheté :

  • Un rendez-vous sera planifié séparément.
  • Les délais d'installation peuvent différer des délais de livraison.

Gazebo Larose n'est pas responsable des installations effectuées par des tiers non affiliés.

11. Retards indépendants de notre volonté

Gazebo Larose ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • Conditions météorologiques extrêmes
  • Retards du transporteur
  • Cas de force majeure
  • Restrictions gouvernementales

Nous demeurons disponibles pour assurer un suivi et accompagner nos clients.

12. Nous joindre

Gazebo Larose (Entreprises B. Larose inc.)
NEQ : 1181586877
555 rue Chabanel O, Suite 1541, Montréal, QC H2N 2J2
Téléphone : 1-833-468-3676
Courriel : info@gazebolarose.com
Heures d'ouverture : Lundi au vendredi, 9h à 19h (HE)